Действительно ли курьеры «яндекс.еды» сильно перерабатывают, за что их штрафуют и сколько им платят? рассказывают сами курьеры

Преимущества и недостатки работы

Среди основных достоинств работы в сервис Яндекса по доставке еды отмечают:

  1. Официальное трудоустройство.
  2. Возможность выбора подходящего графика (при этом можно выбирать, что это будет – утро или вечер).
  3. Выбор подходящего района (если по нему на данный момент присутствуют свободные вакансии).
  4. Работа с мобильным приложением, где практически все процессы автоматизированы.
  5. Получение специальной одежды, к которой также относится дождевик и сумка.
  6. Еженедельное получение заработной платы (для курьеров на авто по окончанию смены).

Среди недостатков можно отметить необходимость преодоления внушительных расстояний и невысокий уровень оплаты труда, но по сравнению с аналогичными службами доставки Яндекс.Еда находится далеко не на последнем месте.

Если рассматривать конкретные отзывы трудоустроенных сотрудников, то необходимо выделить следующие отрицательные моменты:

  1. Необходимость выполнять свои трудовые обязанности в любых условиях. Курьер должен быстро доставить заказанные продукты как в ясную погоду, так и в дождь, снег, гололедицу. Иногда даже выданная форменная одежда не спасает от непогоды и курьеры могут являться на указанное клиентом место с некоторым опозданием.
  2. При трудоустройстве на работу заявляется о том, что большое количество клиентов дают дополнительные деньги в качестве поощрения за доставку (если заказ приехал быстро). По факту курьеры редко могут рассчитывать на такую оплату сверх ставки.
  3. Программа может задавать меньшее количество времени, чем необходимо для того, чтобы достичь выбранной точки.
  4. Расходы на общественный транспорт не оплачиваются.
  5. За любое из нарушений трудовой дисциплины сотрудникам полагается значительное количество штрафов.
  6. В большинстве случаев супервайзеры работают до 20:00 и позже этого времени редко можно получить ответ на интересующий вопрос.

Реальный отзыв о работе курьером в сервисе Яндекс.Еда представлен ниже на видео.

Удачная покупка «Яндекс.Такси» и расцвет рынка доставки в России

Фундаментом для будущей «Яндекс.Еды» стал сервис «Foodfox», основанный в 2016 году Максимом Фирсовым и Сергеем Полиссаром. Спустя полтора года существования компания полностью была выкуплена «Яндекс.Такси».

В начале 2018 года «Яндекс.Еда» впервые объявила о запуске сервиса по доставке, чуть позже сюда же вошла компания «Uber Eats». Первые месяцы опробовать новинку могли только москвичи, но с июня к сервису подключился и Петербург.

Во втором полугодии 2019 года компания выросла в шесть раз. Открылся еще один дополнительный сервис — «Серебряная вилка». Тут уже можно было закупиться одеждой. Клиенты, довольные услугами доставки, с охотой подключаются к новым сервисам, за что «Яндекс.Еда» поощряет их дополнительными бонусами.

Как работает «Яндекс.Еда»

Первый заказ на «Яндекс.Еде» по специальному промокоду позволяет сэкономить 30% от стоимости

«Яндекс.Еда» — одно из подразделений крупной российской компании информационных технологий. Обладая мощным интернет-порталом, а также собственной поисковой системой, организация создала удобный сервис, который стремительно набирает популярность. Сегодня чтобы заказать себе что-то на обед, достаточно оформить заявку на портале «Яндекс.Еда». Это можно сделать с помощью компьютера либо смартфона, на который устанавливается специальное приложение. Поисковая система предложит перечень ближайших пунктов общепита, затем нужно выбрать из них желаемый и сделать заказ, который будет доставлен клиенту через 35–40 минут.

Сервис привлекателен по ряду причин. Главное — он бережёт людям время, избавляя от необходимости куда-то идти, стоять в очередях и ждать, когда тебя обслужат. Кроме того, в «Яндекс.Еде» приемлемые цены — 99 р. за заказ и возможность минимизировать расходы, если стоимость блюд превысит сумму в 500 р. (выгода особенно существенна, когда еду заказывают сразу несколько человек, например, коллеги).

Обед курьера «Яндекс.Еды» длится от 20 минут до получаса, на шестичасовую смену полагается один перерыв, на 12-часовую — два

Штат курьеров формирует непосредственно «Яндекс.Еда» — сервис не «одалживает» работников у других компаний. Более того, такие известные фирмы, как «Макдональдс», имея собственную службу доставки, стали прибегать к его услугам, посчитав подобное сотрудничество очень выгодным. У сервиса «Яндекс.Еда» на сегодняшний день сформировалась партнёрская сеть с огромным количеством ресторанов и кафе не только в Москве и Санкт-Петербурге, но также в Сочи, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ярославле, Екатеринбурге, Саратове, Воронеже, Калининграде, Владивостоке и других городах.

Профессиональные обязанности и особенности труда

Недавно Яндекс приобрел популярный сервис доставки еды Foodfox. Сегодня «Яндекс Еда» является одним из фирменных сервисов от Яндекс. Он имеет широкую партнерскую сеть с тысячей ресторанов Москвы, Петербурга, Нижннго Новгорода, Воронежа, Саратова, Сочи, Краснодара и других городов. Интересно, что Яндекс благотворно сотрудничает с Макдональдс. Хотя у этого ресторана быстрого питания есть собственная доставка, но условия у Яндекс Еды оказались куда выгоднее.

Почему заказать обед в офис выгоднее, чем поесть в Макдональдсе в обеденный перерыв? Доставка избавляет от потери времени на дорогу и стояние в очереди. Таким образом, довольный клиент получает немного свободного времени, которое можно использовать с пользой для здоровья.

Важно, что блюда доставят из ближайшего ресторана, значит, ожидание будет не долгим, а обед – горячим. Среднее время доставки не превышает 35-40 минут

На стоимости доставки можно сэкономить, если сумма заказа превысит 500 руб. Если же заказ стоит дешевле, то придется заплатить 99 руб. Так что дешевле получится групповой заказ из офиса.

Для постоянных клиентов сервиса действует скидка – специальный промокод, т.е. специальный купон на скидку, который можно активировать в момент оформления заказа. Первый заказ на Яндекс Еде по такому промокоду позволяет сэкономить 30% от стоимости.

Устроится в Яндекс.Еду можно как пешим курьером, так и курьером водителем. При приеме на работу работодатели отдают предпочтение молодым людям. Так как данная работа требует большой активности сотрудников. Основные требования к соискателям:

  • способность хорошо ориентироваться в городе;
  • наличие смартфона Android с версией от 4.2;
  • доброжелательное и вежливое отношение к клиентам;
  • честность, ответственность, пунктуальность и высокая мобильность.

Главная обязанность в работе курьеров сервиса Яндекс Еда – оперативная доставка еды из ресторанов города по адресу заказчика.

Неоспоримое преимущество работы курьером – гибкий график работы. Такой режим труда позволяет совмещать данную работу с учебой или основной работой, и стать хорошим дополнительным источником дохода.

Для того чтобы стать курьером Яндекс Еда нужно оставить заявку на страницы сайта https://yandex.ru/promo/eda/job-courier/ и дождаться приглашения на собеседование.

Сколько зарабатывают доставщики в других городах России

Необходимо отметить, что сервис Яндекс Еда активно осваивает территорию России. Сегодня воспользоваться данным сервисом могут жители разных городов страны. Однако зарплата провинциальных курьеров существенно отличается от доставщиков еды в столичном регионе. Так, в Санкт-Петербурге в Яндекс Еде пешим курьерам платят 25-57 тыс. руб., в Новосибирске 30-37 тыс. руб., в Екатеринбурге от 25 тыс. руб., в Ростове-на-Дону 27-35 тыс. руб., в Красноярске и Самаре – 20-25 тыс. руб., в Саратове 17-24 тыс. руб.

Рассматривать работу курьера как постоянный источник дохода, конечно, не следует, так как назвать такую деятельность перспективной нельзя. А вот рассматривать эту работу, как вариант дополнительного заработка весьма перспективно. Особенно удачно сочетать работу курьером и учебу могут студенты. Такая работа подойдет пенсионерам, которые ведут активный образ жизни.

Сколько получает курьер Яндекс. Еды

Сколько зарабатывает курьер в Яндекс. Еде? Размер заработной платы складывается из нескольких аспектов:

  1. Курьерского рейтинга (грейда). Для сотрудников, отличающихся высокой скоростью доставки, получают грейд № 1. Почасовая стоимость оплаты составляет 125 рублей. Для второй категории ставка составляет 100 рублей в час. Минимальный размер почасовой оплаты составляет 75 рублей для третьего рейда.
  2. Стоимость заказа. В зависимости от полученного грейда, сотрудник может взять на доставку заказ определенной ценовой категории.
  3. Дополнительное поощрение. При соблюдении всем правил компании, курьер получает бонусы и денежные надбавки.
  4. Штрафные санкции. Если сотрудник опаздывает на работу, либо не укладывается доставить заказ в указанные сроки, компания применяет вычитает денежные средства из заработанных денег в качестве наказания.

На основании существующих отзывов в интернете, был осуществлен примерный расчет заработной платы на доставке в Яндекс. Еда в крупных городах страны. Учитывается 12-часовой график работы в Яндекс. Еде с одним выходным в неделю:

Город Показатель дохода, в руб. Средний показатель, в руб.
Санкт-Петербург 71 000 58 000
Оренбург 51 000 45 000
Москва 93 000 80 000
Краснодар 44 000 34 000
Сочи 42 000 33 000

Для работников, стремящихся к ежедневному заработку в 1500 рублей, нет необходимости проживать в столице. Доставка еды является популярным сервисом на территории всей страны. Главное, это выполнять простые правила компании, чтобы избегать штрафов.

ВНИМАНИЕ! Работа курьером не предполагает наличие стабильного заработка. Все зависит от физических способностей человека

На практике работать каждый день по 12 часов на ногах — задача не из легких. Поэтому зачастую реальные показатели оказываются меньше на 20−30%, чем в представленной таблице.

Как устроиться курьером

Смену и дни работы курьер может выбирать самостоятельно

Те, кого заинтересовала работа курьером, могут заявить о себе, откликнувшись на вакансию на специальной странице от «Яндекса» либо отправив резюме по адресу hr@eda.yandex.ru. Помимо указания своих личных данных, надо сообщить номер телефона для контакта. Если кандидатура устроит работодателя, соискателю об этом сообщат, а затем будет назначена дата собеседования.

Работа курьером не требует специальных знаний, но получить вакансию сможет далеко не каждый желающий. Вот каким требованиям должен соответствовать соискатель:

  • возраст от 18 до 35 лет;
  • хорошая физическая форма (рабочая смена длится 4, 6 или 12 часов);
  • умение ориентироваться в городе;
  • честность;
  • уважительное отношение к клиентам;
  • пунктуальность;
  • высокая мобильность.

Из технического оборудования курьер должен обладать смартфоном Android с версией от 4.2. Наличие средства передвижения желательно, но необязательно, причём самокат может оказаться предпочтительнее автомобиля — затраты на бензин фирма не покрывает, к тому же можно потерять драгоценное время в пробках или выбирая место для парковки.

Что дает работа в «Яндекс.Еде», помимо ноющих мышц

Многие рассматривают работу курьером в качестве спасения на короткий период — при переезде в другой город или страну, как подработку во время учебы или как возможность не остаться без денег в процессе поиска «идеальной работы».

Все обучение, которое предстоит пройти соискателю, — это просмотр видеоролика с основными правилами компании. Чтобы доказать, что они усвоены, нужно пройти небольшой тест. После этого можно отправляться в офис за ярко-желтыми курткой и сумкой, а также за паролем от приложения, через которое и происходит распределение заказов. Кстати, выйти на работу в обычной одежде — тоже нарушение.

На сайте компании говорится, что это отличный способ «накопить на мечту», но вот сами курьеры признаются, что того, сколько платят в «Яндекс.Еде», хватает только на самое необходимое.

С 2019 года курьеры застрахованы во время смены — если работник сломает ногу или еще как-то пострадает, компания позаботится о его лечении. Не получат выплаты только те, кто умышленно бросается под автобусы или пьет в рабочее время.

А какой сервис от Яндекса вам нравится больше всего?

Яндекс.Еда 0 ( 0 % )

Яндекс.Доставка 0 ( 0 % )

Яндекс.Шеф 0 ( 0 % )

Яндекс.Такси 0 ( 0 % )

Яндекс.Драйв 0 ( 0 % )

Яндекс.Директ 0 ( 0 % )

У меня своя версия, напишу в комментах 0 ( 0 % )

Back

Как работает Яндекс.Еда

Яндекс.Еда — посредник между ресторанами быстрого питания и пользователями, которые хотят заказать еду себе домой. Основная фишка приложения — заказ еды из любого ресторана-партнера в несколько кликов. С помощью приложения можно:

  • Выбрать ресторан из списка.
  • Оформить заказ.
  • Оплатить.
  • Отследить доставку.

Яндекс работает с такими популярными ресторанами, как: Макдональдс, КФС, Бургер Кинг, Блэк Стар Бургер и т. д. Все рестораны-партнеры можно уточнить при заказе еды на официальном сайте или в приложении.

Курьеры у Яндекс.Еды собственные. А это значит, что нагрузка не зависит от ресторана, и даже в выходной срок доставки не должен превышать 45 минут.

Приложение автоматически считает маршрут и то, сколько будет стоить доставка. Но делает это уже исходя из политики ресторанов. Некоторые делают бесплатную доставку заказа от N-ой суммы, у других фиксированная стоимость.

От чего зависит размер зарплаты в «Я.Еде»

Размер возможного заработка в компании зависит от количества доставленных вовремя заказов. Каждый этап доставки оплачивается отдельно. Приходишь за заказом без опоздания —зарабатываешь 40 рублей.

Доставляешь по адресу заказ вовремя — получаешь ещё 40 рублей. Если задерживаешься в одной из локаций — теряешь указанную сумму. За один километр пройденного пути от ресторана до клиента компания платит 25 рублей.

Если до начальной точки нужно добираться на автобусе или метро, то за одну поездку она доплачивает ещё 35 рублей.

Также курьеру выплачивается минимальная ставка – 100 рублей в час. То есть, за отработанные пять часов курьер гарантированно получает 500 рублей, даже если за это время доставил всего пару заказов.

Очень актуально для дней, когда заказов поступает немного или их нет совсем. Чтобы заработать эти деньги, ему нужно всё время находиться в сети, быстро отвечать на заявки в приложении, ставить все статусы строго по факту выполнения и не завершать смену раньше положенного времени.

Преждевременное закрытие смены наказывается штрафом 500 рублей. Прогулявший работу курьер получает штраф побольше – 1500 рублей. Не выйти на смену разрешается только в том случае, если имеется официальная справка от врача.

От чего зависит доход?

Люди быстро привыкли к новому сервису по доставке еды. Это оказалось очень удобно: один звонок — и в течение примерно получаса курьер доставляет клиенту горячий и вкусный обед прямо в офис. Или привозит гамбургер с картошкой фри из Макдональдса на дом.

Ежемесячно сервисом «Яндекс. Еда» пользуются до миллиона человек! Не нужно никуда спешить, ехать, тратить время на сборы и перемещения — курьер всё сделает за клиента самостоятельно.

Сколько же сотрудникам «Яндекс. Еды» платят за работу? На официальном сайте службы доставки пешим курьерам обещают доход от 1 тысячи рублей ежедневно.

Всё будет зависеть от того, сколько времени сотрудник сервиса будет готов потратить на работу, а надо сказать, что смена не может длиться меньше 4 часов. Самые усердные и быстрые курьеры, якобы, могут зарабатывать и по 3 — 3,5 тысячи в день.

Курьерам на собственных авто предлагают от 1800 рублей за смену. Оплата горюче-смазочных материалов за счёт компании.

Интересно, что в «Яндекс. Еде» есть своя классовая система, то есть каждый сотрудник — представитель отдельного уровня или «грейда». Курьеры 1-ого уровня — это элита сервиса, те, кто работает без нареканий, опозданий, жалоб со стороны клиентов.

Им платят по 125 рублей за час работы. Курьеры 2-ого уровня работают не идеально, по сравнению с более успешными коллегами, за час работы им начисляют 100 рублей.

Сотрудники «Яндекс.Еды» 3-ого, самого низкого уровня, получают всего 75 рублей за час. Плюс всем сотрудникам платят за каждый выполненный заказ.

С 1-го уровня легко скатиться на 3-й. Мобильное приложение, которое отслеживает оперативность работы сотрудника, все его перемещения и качество выполнения заказа, может запросто присудить штраф курьеру.

Порой бывает, что за смену сотрудник ничего не получает, потому что большую часть заработанного уходит на штрафы.

Курьерам «Яндекс. Еды» не возбраняется брать чаевые от клиентов. Но, судя по отзывам бывалых сотрудников, они в большинстве своём или небольшие, или их нет вовсе. То есть на одних чаевых курьерам разбогатеть не получится.

Опять же, опираясь на рассказы тех, кто уже успел посотрудничать с «Яндекс. Едой», можно сказать, что реальная зарплата курьера сегодня составляет не более 1,5 тысяч рублей за смену.

Наиболее удачливые и быстрые всё же имеют небольшой шанс зарабатывать почти на тысячу больше этой суммы. Обычно, это те курьеры, которые перемещаются по городу на электросамокатах или велосипедах, что позволяет им быстрее доставлять заказы.

Многие жалуются, что система порой требует выполнить заказ, которые находится чуть ли не в 5 км от курьера и дальше, за каких-то 14 минут, что, конечно, нереально, если он привык ходить пешком. Как раз за опоздание штрафы большие. Задержка на 15 минут и дольше — и курьер не досчитается 500 рублей.

Работа в Яндекс.Еде

Популярнее всего в Яндекс.Еде вакансия пешего курьера. Условия работы довольно гибкие:

  • Вы можете выходить на смену тогда, когда вам будет удобно.
  • Выбираете время работы (4, 6 или 12 часов).
  • Приходите к месту, забираете заказ, доставляете его.

У пеших курьеров есть свой «диапазон работы». Это 2-3 километра в их районе, дальше которого заказы практически не приходят. Вам нужно прийти в ресторан, забрать заказ, доставить его и получить за это деньги. Ничего сложного.

Чуть менее популярна вакансия курьера на собственном авто. Скорее всего, из-за того, что она не так прибыльна, потому что связана с постоянными расходами: бензином и обслуживанием автомобиля. Схема работы такая же:

  1. Выбор смены.
  2. Выход на работу.
  3. Забрал заказ — доставил.

Единственное отличие в том, что вы сумеете выполнить больше заказов, а значит, и заработаете намного больше.

По аналогии с Яндекс.Такси есть рейтинговая система. Только работает она немного по-другому. За штрафы, опоздания и отказы от заказов вам будут понижать рейтинг. А это значит, что у вас будет меньше заказов и ниже оплата за каждый из них. Может дойти до того, что вас просто уволят, но это редкость. Указывают на дверь только откровенно неадекватным людям.

Как устроиться на работу в Яндекс.Еду

Как и в случае с Яндекс.Такси при устройстве на работу в Яндекс.Еду можно найти огромное количество посредников. Если вы будете регистрироваться через них, люди, которые вас привлекли, получат бонус, а вы, скорее всего, получите только обещания золотых гор и описание работы, далекое от реальности.

Процедура регистрации простая. Вы пишете свое имя и телефон. После этого приходит подтверждение, вам оформляют личный кабинет, заполняете пару полей с официальными данными для трудоустройства, и вот вы уже полноправный работник Яндекс.Еды.

Для того чтобы работать, вам потребуется:

  • Навигатор.
  • Приложение Яндекс.Еда.
  • Телеграмм.

Навигатор нужен для того, чтобы вы не заблудились. При устройстве говорят, что нужно знать город, но с навигатором будет очень сложно заблудиться, а через месяц вы будете знать большинство адресов в вашем районе.

Вы будете работать через приложение. В нем можно открывать смены, принимать заказы, следить за временем готовки и т. д. А в Телеграмме — большинство рабочих чатов, можно попросить помощь коллег, решить рабочие вопросы. Для того чтобы загрузить все приложения, нужно иметь Android 4.2.

Необходимые качества для успешной работы в Яндекс.Еде:

  • Пунктуальность. Никому не нужен курьер, который будет вечно опаздывать.
  • Стрессоустойчивость. Работа с людьми всегда связана со стрессом. Конечно, адекватные люди не будут закатывать истерики, почему им долго несли еду, но скандалы все равно будут, и к ним надо быть готовым.
  • Коммуникабельность. Вам придется общаться с людьми. С персоналом ресторанов, с теми, кто заказывает еду. Иногда извиняться за задержки. Без умения общаться с людьми долго не протянешь.
  • Работоспособность. Это главное качество, ведь ваша зарплата будет зависеть от того, сколько вы сделаете за смену. И сколько смен у вас будет в месяц.

Как устроиться курьером в Я.Еду

Чтобы попасть в «Яндекс», нужно оставить своё имя и контактный телефон на официальном сайте агрегатора. Через пару часов на указанный номер поступит звонок от представителя компании, который задаст несколько общих вопросов.

Если ваша кандидатура покажется ему подходящей, он пригласит вас в офис для дальнейшего собеседования, обучения и финального тестирования.


Схема этапов устройства на работу. Фото с сайта компании.

Вопросы в тесте будут касаться изученного на обучении материала: как нести пакет, если клиент заказал горячую пиццу, в каких случаях можно нажимать кнопку «Клиент не вышел на связь» и т.д.

Если тестирование проходит успешно, то на следующий день нужно будет снова приехать в центральный офис для оформления.

Если вы гражданин России, то с собой требуется взять только паспорт с пропиской. Гражданам Киргизии, Казахстана, Белоруссии, Армении необходимо предоставить следующие документы:

  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Бланк временной регистрации.
  • Медицинская книжка.
  • Миграционная карта с целью въезда «Работа» (кроме граждан Белоруссии).
  • Свидетельство с индивидуальным номером налогоплательщика.
  • СНИЛС и страховой медицинский полис.

Жители других стран также могут работать в компании, но для этого помимо вышеперечисленных документов нужно будет предоставить ВНЖ, патент с чеками или РВП для города, в котором планируется работа.

Кстати, курьеров в Яндекс.Еду набирают начиная с 18-летнего возраста. И судя по комментариям в Интернете, максимальный возраст работника составляет 35 лет. Пенсионеров же и вовсе не возьмут.

Для работы курьером также будет необходим телефон на базе Андроид (iOS, Windows Phone и прочие не подойдут). Там, в специальном приложении, вы будете отслеживать заказы.

Ссылка на основную публикацию